• Home
  • Alternativa a Microsoft Dynamics 365
Confronto Soluzioni

Alternativa a Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365: è davvero riuscito a scalare la classifica dei CRM più venduti al mondo?

Microsoft Dynamics 365, precedentemente pubblicato come Dynamics CRM, si posiziona oggi al quarto posto nella speciale classifica dei software CRM più venduti al mondo.

Nelle prime posizioni sono storicamente presenti Salesforce, SAP CRM e Oracle CRM; mentre il quarto posto è sempre stato conteso fra MS Dynamics 365, Adobe Marketing Cloud e SugarCRM (chi voglia approfondire può farlo qui).

Microsoft Dynamics e SuiteCRM: le principali differenze

Adobe ha realizzato una suite di strumenti software orientati a supportare le attività di marketing, facendo leva sulle sue famose piattaforme di sviluppo web e grafiche.

SugarCRM, dopo l’investimento di 40 milioni di euro da parte di Goldman Sachs e la forte partnership con IBM, ha virato verso una logica di sviluppo definita da sè stessa “Commercial Open Source”.

Microsoft, dal canto suo, ha spinto verso l’integrazione di Dynamics CRM con Dynamics ERP: un suo cavallo di battaglia con il quale è riuscita a scavalcare Oracle nella top five dei fornitori di Sistemi Gestionali globale.
La classifica, infatti, è attualmente la seguente:

  1. SAP HANA S/4,
  2. Microsoft Dynamics 365 Oracle Cloud,
  3. Infor CloudSuite
Alternativa a Microsoft Dynamics 365
Analisi del CRM Microsoft Dynamics

I Pro e i Contro del CRM di Microsoft

Dynamics 365 è sempre più strettamente legato alla suite di Office 365 e all’ambiente cloud Azure. Per questo, diventa molto facile sceglierlo come soluzione CRM per un’azienda che utilizzi Exchange come server di posta o Sharepoint come CMS (Content management system). Quest’integrazione nativa può sicuramente offrire dei vantaggi nella condivisione e trasmissione dei dati.

Tuttavia, Dynamics 365 è una soluzione estremamente costosa che porta a costi di licenza pari a 33-177€/utente/mese. Inoltre, scegliendo Dynamics si è sempre più incoraggiati ad acquistare plugin aggiuntivi a pagamento per aggiungere funzionalità che in un software Open Source come SuiteCRM sono già presenti. Per un confronto dettagliato proseguire qui.

Fondere assieme CRM ed ERP fa tornare alla mente le soluzioni monolitiche degli anni ‘90 e primi 2000 dove la complessità la faceva da padrone. Oltretutto bisogna considerare la problematica di rimanere legati “mani e piedi” al medesimo fornitore per quanto riguarda ambiti così delicati per un’impresa.
Dal momento che i dati sono salvati in un formato proprietario, se l’azienda vuole sostituire il sistema gestionale o sistema CRM, si trova in grandi difficoltà.

Pro e contro
Microsoft Dynamics o SuiteCRM?

Chi vince la sfida fra Microsoft Dynamics e SuiteCRM?

La piattaforma Microsoft Dynamics comprende un portafoglio di componenti aggiuntive integrabili con il sistema. Proprio per questo, anche se all’inizio l’utente può iniziare con dei costi bassi, utilizzando Dynamics CRM è frequente imbattersi in moduli che richiedono un componente addizionale (segnalazione e archiviazione, per esempio). Microsoft assicurerà la soddisfazione dell’utente, ovviamente, ma ad un costo aggiuntivo. In questo modo è facile arrivare a pagare anche 200 dollari per utente al mese come prezzo del CRM, per funzionalità che sono offerte anche da SuiteCRM standard.

Le limitazioni di Microsoft Dynamics

Le limitazioni di Microsoft Dynamics possono essere così riassunte:

  • Dynamics presenta limiti di archiviazione rigorosi. È semplice: un’archiviazione aggiuntiva comporta costi aggiuntivi.
  • É Closed Source e quindi non hai accesso diretto al Database.
  • Essenzialmente, tu non puoi apportare modifiche personalizzate al nucleo del sistema.
  • Gli aggiornamenti sono silenziosi, quindi non puoi controllarli. Microsoft li fa partire senza che gli utenti ricevano notifiche a riguardo: questo potrebbe (e lo fa realmente) comportare dei danni.
  • Più le lincenze aumentano, più cominciano a diventare costose.

Come fa SuiteCRM a risolvere tutti questi problemi?

  • SuiteCRM permette di accedere completamente alla sorgente del codice. Questo aspetto permette un’incredibile flessibilità, probabilmente la maggiore possibile.
  • Con SuiteCRM non ci sono limiti di archiviazione dei dati.
  • SuiteCRM è una soluzione volta a soddisfare migliaia di utenti, grazie ai costi perfettamente ottimizzabili.
  • Sei tu a controllare se e quando partono gli aggiornamenti.
Migrazione fra i due sistemi

Da Microsoft Dyanmics a Suite CRM

Stai già usando Dynamics? Nessun problema, noi possiamo operare la migrazione a SuiteCRM dove potrai godere di tutte le libertà offerte dall’Open Source, mentre utilizzi le stesse funzionalità di prima e risparmi però molti soldi.

Clicca qui per contattarci e sapere come.

BLOG LION SOLUTION

I nostri approfondimenti

Integrare Gmail con SuiteCRM?

Integrare Gmail con SuiteCRM? Ci siamo chiesti a lungo come ottenere questo risultato. Numerosi sono stati gli esperimenti che abbiamo condotto, ma…

CRM per Aziende Informatiche

Negli ultimi tempi ci hanno contattati diverse Software House, chiedendoci un sistema CRM personalizzato. Per noi di Lion Solution è un grande…

Portale per Commercialisti

Se dirigi uno Studio Commercialista, e hai più di 15 collaboratori, hai sicuramente desiderato almeno una volta un portale cucito su misura…

Stampare Report in orizzontale con SuiteCRM

Quante volte ti è capitato di stampare un Report in PDF con SuiteCRM e di avere tante, troppe informazioni da visualizzare? Lion Solution ha voluto…

Check Rischio Creditizio: prova gratuita!

Check Rischio Creditizio è un servizio fondamentale per tutte le imprese. Tramite le API del nostro partner Genio Business, titolare del servizio,…

Nuove opportunità per rialzarci insieme

Oggi parliamo di nuove opportunità per rialzarci insieme. D’altronde, Lion Solution è nata con una grande missione: aiutare le aziende ad oltrepassare i…

Il Leone è pronto per la ripartenza!

Settembre è il mese della ripartenza e porta con sè nuovi propositi, obiettivi e tante vette da raggiungere. Il Leone è pronto…

SuiteCRM non si ferma mai!

Anche quando si riposano….i Leoni non abbassano la guardia. Cari imprenditori, non preoccupatevi. Godetevi pure un gratificante e meritato riposo…alla vostra azienda…