CRM è la Soluzione

CRM: con o senza?

La scorsa settimana abbiamo affrontato l’interrogativo sul perché un’azienda ha concretamente bisogno di uno strumento CRM (se ve lo siete persi, nessun problema: potete consultarlo qui, prima di proseguire con la lettura). Oggi approfondiamo insieme il confronto tra un’impresa che non utilizza il CRM e una che invece ne è dotata.   vs.   Azienda ...

Passare da SugarCRM a SuiteCRM

Passare da un CRM OpenSource come SugarCRM CE (Community Edition) alla sua naturale evoluzione: SuiteCRM è semplice e, se non sono state realizzate personalizzazioni sul sistema preesistente, consiste in un’operazione che un Amministratore può eseguire autonomamente. Per un riferimento puntuale, la storia di SugarCRM e SuiteCRM, è sintetizzata in questo articolo. Prima di procedere è necessario ...

A cosa serve un CRM?

Spesso ci vengono rivolti i seguenti interrogativi: “Perché dovrei investire in un sistema CRM?” “Quali miglioramenti mi porta in azienda?” “Quanto ci guadagno?” Si può rispondere grazie al seguente esame di un caso generale: un’azienda che commercializza componentistica elettronica. Analisi della situazione iniziale L’azienda Componenti Srl è composta da: titolare che dirige l’area commerciale e ...

SuiteCRM o SugarCRM

SuiteCRM o SugarCRM?

In cosa differiscono SugarCRM, il più diffuso sistema CRM Open Source al mondo e SuiteCRM, il suo sviluppo potenziato? SugarCRM dal 2013 in poi ha cessato di implementare la versione Community (CE per i tecnici), ovvero quella che ha decretato il suo successo, puntando sulle versioni a pagamento: Professional, Enterprise ed Ultimate. Un’approfondimento sulla storia dell’evoluzione ...