TAVOLA ROTONDA
24 FEBBRAIO 2014 ORE 9:45 – SALA BUSINESS presso BANCA PADOVANA Filiale di Padova Piazza Luigi Da Porto, 24 zona Stanga – complesso “La Cittadella”.
La ricerca di BUSINESS INNOVATION HUB ha generato un sistema evoluto di RELAZIONE CONSAPEVOLE che identifica l’organizzazione delle vendite come:
- un processo – la relazione venditore compratore si sviluppa (coltiva) nel tempo e deve crescere per perdurare.
- una strategia – il valore lungo tutta la vita di un cliente (customer lifetime value) determina il numero e i tipi di risorse che un’impresa deve investire in una determinata relazione (generando risparmi e/o ottimizzando gli investimenti).
- una filosofia – Il mantenimento della clientela (e la sua profittabilità) è raggiunto meglio attraverso una focalizzazione sulla costruzione e il mantenimento della relazione (si comprende l’evoluzione delle esigenze nel tempo).
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