Non sarà più necessario tenere gli appunti su carta, o gestire la rete commerciale con estenuanti telefonate serali.
- il calendario degli appuntamenti degli agenti,
- i report delle riunioni,
- l’ammontare delle trattative in corso
- l’andamento del telemarketing,
- l’operato del reparto di customer care
Queste informazioni aggiuntive sui clienti non saranno proprietà del singolo agente, ma diventeranno patrimonio dell’azienda, portando così alla fidelizzazione del cliente.
