Perchè dotarsi di un sistema CRM?

Per quale motivo, soprattutto le aziende italiane, dovrebbero dotarsi di un sistema CRM?

Il mercato attuale è in rapida evoluzione e caratterizzato da una competizione sempre più accentuata.

Come possono le Imprese Italiane competere con i “BRICS”, ovvero Brasile, Russia, India etc.? Ristulta necessario adottare una politica di Differenziazione e Fidelizzazione che consenta di imporre un premium  price per i prodotti o servizi offerti.

 

Ecco dove un CRM interviene in modo efficace: conservando tutte le informazioni relative al rapporto storico con il cliente (telefonate, riunioni, email, offerte), permette di segmentare in modo molto preciso la clientela, consentendo poi di effettuare delle campagne di marketing mirate più produttive.