SugarCRM
SugarCRM ™ è il più diffuso CRM Open Source al mondo; è attualmente utilizzato da oltre 1,4 milioni di utenti in 120 paesi. E’ stato pertanto tradotto in più di 26 lingueDal 2013, ha smesso di sviluppare la versione Community del proprio software, cosa che ha permesso all’azienda statunitense di concentrare i propri sforzi nella ristrutturazione completa della propria offerta commerciale.
Si tratta di una Soluzione flessibile e di facile utilizzo per la gestione del business aziendale; si basa sulla tecnologia web; il che consente di lavorare ovunque, da qualsiasi dispositivo si possa collegare alla rete, anche tramite smartphone e tablet. Permette di avere sempre informazioni sui clienti, aggiornate in tempo reale grazie ad una connessione sicura.
SugarCRM può essere utilizzato in modalità On Demand (su Cloud gestito direttamente dalla società) o On Premise (sul proprio hosting o Server proprietario). In ogni caso il pagamento varierà in base al numero di licenze acquistate. I prezzi e le versioni sono disponibili qui.
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Lion Solution, è iscritta al Programma di Sviluppo di SugarCRM ed è in grado di sviluppare personalizzazioni su sistemi SugarCRM dalla versione 6.5 alla 11 sia che l’istanza sia On Demand oppure On Premise, tenendo presente che nella prima situazione (a motivo delle restrizioni di sicurezza imposte) non tutte le funzioni sono disponibili. Ad esempio, la versione di CRM Defender per SugarCRM “On Demand” ha delle possibilità limitate.
E’ possibile approfondire il confronto fra le funzionalità disponibili con SugarCRM e quelle disponibili con SuiteCRM visitando questo link.
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