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Gestione Tempi e Costi con il CRM

Ogni imprenditore non appena struttura la propria attività deve necessariamente monitorare l’occupazione dei propri dipendenti e collaboratori.

  • Questa commessa mi porterà ad un reale guadagno?
  • Questo progetto mi sta fruttando abbastanza o sto solo tenendo impegnate le mie risorse umane?
  • Quali sono i clienti che mi portano progetti più redditizi?

Come gestire il Time Tracking in modo efficiente?

Sappiamo bene che utilizzando una piattaforma CRM Open Source, è il software ad adattarsi al cliente e non viceversa. Proprio per questo, Lion Solution di soluzioni ne propone addirittura quattro, a seconda del grado di complessità che si desidera affrontare.

  1. L’impiego orario è inserito manualmente dagli utenti coinvolti
  2. L’impiego orario è calcolato automaticamente come differenza dal momento in cui si inizia al momento in cui si termina. Inoltre, gli impieghi sono visualizzati in un calendario che può anche essere condiviso
  3. Come il precedente, ma si considera un livello ulteriore, quindi i moduli in questione sono:
    • Impiego
    • Compito di Sotto-Progetto
    • Sotto-Progetto
    • Progetto.
  4. Una realtà specifica realizzata per un altro cliente ha previsto:
    • Impieghi
    • Unità Formative
    • Interventi
    • Progetti.

Approfondiamo il caso 1. In una realtà semplificata, stabilendo un budget di Progetto e dividendolo per le ore dedicate alla sua realizzazione, è possibile ricavare quale sia il guadagno orario?

Certamente. Come?

Lion Solution ha sviluppato la soluzione basata su una piattaforma duttile come SuiteCRM, andando incontro alle specifiche esigenze del cliente.

Nello scenario di cui sopra ogni utente può registrare quante ore ha dedicato per ogni singolo Compito legato al Progetto stesso; anche se ha lavorato in intervalli di tempo diversi e non consecutivi.

Ad esempio, per il Progetto “Apertura Punto Vendita di Vimercate”, il Responsabile di Progetto può inserire i Compiti preliminari:

  • Raccolta Documentazione – assegnato a Marco
  • Ricerca Fornitori – assegnato ad Anna

Il Responsabile o un suo superiore possono attribuire manualmente o in base a specifiche logiche un budget di Progetto.

Agli utenti Marco e Anna non resterà che imputare il tempo impiegato in un foglio ore (il cosiddetto “TimeSheet”) ogni volta che lavorano al Compito loro affidato.

Raccolta documentazione

A livello di Progetto viene riportato il Totale Ore (tempo totale impiegato) di tutti i Compiti di Progetto; si può così calcolare il Guadagno Orario (€/h) definito come Budget (€) / Totale Ore (h).

Apertura punto vendita

“Il tempo è denaro” dicevano.

Ebbene, con il Time Tracking non è mai stato così vero.

Time Tracking