SalesAgility crea SuiteASSIST...e la Fondazione Gates lo finanzia!

Sapevate che, solo negli Stati Uniti, il settore dell’Istruzione spende circa 4 miliardi di dollari all’anno per accedere ai sistemi CRM proprietari? Risulta palese che l’innovazione tecnologica dettata dai sistemi CRM è stata preclusa per tantissime realtà scolastiche…fino ad oggi.

SuiteASSIST è nato per soddisfare la crescente necessità di soluzioni CRM nelle istituzioni educative, specialmente in Nord America, dove molte Università e College si trovano a fronteggiare il problema dei costi elevati dei software proprietari. Molte di queste istituzioni, infatti, faticano a permettersi soluzioni commerciali, che richiedono costi di licenza e manutenzione spesso proibitivi, limitando l’accesso a tecnologie avanzate per la gestione e il supporto degli studenti. In questo contesto, SalesAgility ha intrapreso il progetto SuiteASSIST, che estende e personalizza SuiteCRM, una piattaforma Open Source di gestione del rapporto con i clienti, adattandola alle specifiche esigenze del settore educativo.

SuiteASSIST offre una serie di vantaggi specifici per le istituzioni educative. In primo luogo, essendo basato su SuiteCRM, non comporta costi di licenza per utente. Questo significa che ogni membro di un’istituzione può accedere alla piattaforma senza limitazioni, rendendo la gestione dei dati e l’interazione con gli studenti molto più semplice e conveniente. Inoltre, SuiteASSIST consente alle istituzioni di mantenere il pieno controllo sui propri dati, un vantaggio notevole rispetto alle piattaforme commerciali che talvolta impongono restrizioni o costi aggiuntivi per l’accesso ai dati storici o per l’analisi avanzata.

Dal punto di vista dell’usabilità, SuiteASSIST è stato progettato per supportare modelli istituzionali complessi, offrendo funzionalità flessibili e altamente configurabili. Questo aspetto è particolarmente importante per i college e le università che si trovano a gestire flussi di lavoro complessi e un numero elevato di studenti con esigenze diversificate. La piattaforma è anche scalabile, permettendo agli istituti di adattare l’uso del CRM alle loro necessità in continua evoluzione senza costi aggiuntivi legati all’aumento degli utenti.

In termini di supporto e assistenza, SalesAgility garantisce alle istituzioni il supporto tecnico necessario per l’implementazione e la manutenzione del sistema, rispettando gli accordi di livello di servizio stabiliti con ciascun cliente. Questo è un aspetto cruciale per le istituzioni che non dispongono di risorse IT interne dedicate, poiché consente loro di affidarsi a un team di esperti per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e un rapido intervento in caso di problemi.

La collaborazione con la Fondazione Gates ha rappresentato un elemento chiave per la realizzazione di SuiteASSIST. La Fondazione, infatti, ha riconosciuto l’importanza di offrire un sistema CRM a basso costo, ma ad alta qualità per migliorare l’esperienza degli studenti e favorire l’adozione di strumenti tecnologici avanzati nel settore dell’istruzione. Attraverso il finanziamento, la Fondazione ha permesso a SalesAgility di sviluppare una piattaforma sostenibile e scalabile, che può essere adottata da una vasta gamma di istituzioni senza impatti finanziari significativi.

Questo tipo di sostegno non è nuovo per la Fondazione Gates, che ha una lunga storia di investimenti nel settore educativo, con l’obiettivo di promuovere l’equità e l’accesso alle risorse tecnologiche per migliorare i risultati degli studenti. La Fondazione sostiene che la tecnologia può giocare un ruolo fondamentale nell’aumentare l’efficacia dell’insegnamento e nel rendere più accessibili i servizi di supporto agli studenti. Tuttavia, è consapevole che molte istituzioni, in particolare quelle con risorse limitate, non possono permettersi soluzioni commerciali che impongono costi di licenza per utente. Da qui l’importanza di SuiteASSIST, che rappresenta una valida alternativa gratuita e Open Source per le istituzioni educative di tutto il mondo.

Essendo basato su SuiteCRM, SuiteASSIST beneficia di una Community attiva e di continui aggiornamenti e miglioramenti, garantendo così la longevità e la sostenibilità della piattaforma. SalesAgility, con il supporto della Fondazione Gates, è in grado di mantenere un impegno costante per il miglioramento della piattaforma, rispondendo alle esigenze emergenti delle istituzioni educative e adattando la soluzione ai cambiamenti nel settore dell’istruzione.

Lo scopo di SuiteCRM, elevare la qualità delle mansioni nelle realtà di tutto il mondo, è lo stesso che guida anche la missione profonda di Lion Solution. Permettere anche a chi ha risorse limitate come gli istituti di istruzione, di beneficiare di uno dei migliori sistemi CRM, testimonia che “creare il proprio personale CRM si può”…ed è l’unico vero modo per essere davvero soddisfatti.