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Analisi Funzionale
Servizi CRM

Analisi Funzionale

Ogni buon progetto comincia con una valida analisi preliminare. Si inizia con lo stabilire qual’è la situazione preesistente a livello di infrastruttura sistemistico-informatica e definendo com’è composta la gerarchia aziendale ovvero da quali reparti e settori è costituita. Si prosegue analizzando i workflow commerciali che sintetizzano come l’impresa arriva a “procacciarsi nutrimento”:

  • Strategia di Branding
  • Attività di Marketing
  • Gestione Commerciale

Risulta necessario ovviamente porre il cliente al centro di ogni logica. In seguito ci si focalizza sui “desiderata”, sugli obiettivi in termini di nuove funzionalità da ottenere e sul come agevolare le attività correntemente svolte.

In che modo? Grazie all’introduzione di strumenti e sistemi informatici personalizzati. Nel corso degli anni presso Lion Solution è stato sviluppato un metodo per la definizione dei flussi di lavoro, onde evidenziare i colli di bottiglia che solitamente si verificano quando un’impresa cresce rapidamente.

È possibile migliorare l’efficienza raggiunta grazie al processo di reingegnerizzazione messo in atto quando si introduce un sistema CRM o lo si sostituisce con uno performante ed Open Source come SuiteCRM.

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