SuiteCRM in italiano
SuiteCRM è disponibile ora anche in italiano; si tratta di uno sviluppo autonomo basato su SugarCRM, pertanto si auto definisce come SugarCRM “Iper-Caricato”.
Lion Solution si occupa di realizzare questo tipo di installazioni, oltre alla configurazione su misura per il Cliente, l’importazione dei dati preesistenti, analisi e formazione relative e sviluppo soluzioni personalizzate da integrare.
Di seguito alcune delle opportunità offerte da SuiteCRM:
Funzionalità SuiteCRM
Home Page Multi Tab
E’ possibile creare differenti Home Page, ovvero un Home Page con più Tab, ognuna con Dashlet (Box) differenti, per lo stesso utente. In questo modo un utente con privilegi più elevati può avere una visione d’insieme, oppure può dedicarsi in modo specifico solo ad aree determinate.
Processi Automatici
Il Modulo Workflow permette di impostare illimitate Azioni automatiche al verificarsi di condizioni prestabilite. ES:
- Assegna automaticamente il nuovo Lead in base alla provincia.
Invia un’ Email automatica alla Segreteria Operativa in seguito al cambiamento dello status di un Lead.
- Crea una riunione per la settimana successiva, assegnata all’agente e ad un utente del gruppo “tecnico” in seguito al cambiamento dello status di un Cliente. E’ possibile selezionare l’utente all’interno di un Ruolo o di un Gruppo di Sicurezza.
- Invia un’ Email automatica prima che un contratto scada.
- Invia un’ Email automatica al cliente e/o all’agente a cui quel cliente è assegnato, quando passano più di 6 mesi dall’ultimo contatto. Oppure il Sistema fissa automaticamente una nuova telefonata o riunione.
- Rinomina automaticamente le Opportunità create in “Nome azienda: Nome Opportunità”.
- Segnala all’ufficio commerciale i Lead in Status “Nuovo” non ancora assegnati.
- Segnala all’ufficio commerciale quando si avvicina la data chiusura di un’Opportunità con un valore importante
Di seguito un esempio relativo all’introduzione di un nuovo Lead. Come conseguenza, il sistema:
- crea una nuova telefonata,
- crea un nuovo compito,
- pianifica una nuova riunione,
- invia un’ email di presentazione con un determinato template
- assegna il Lead ad uno specifico Gruppo Commerciale
Inoltre presenta tutte le funzionalità garantite da SugarCRM.
SuiteCRM è una Web App; quindi consente l’accesso ai dati aziendali ovunque, tramite qualunque browser e qualsiasi dispositivo si possa collegare alla rete, anche tramite smartphone e tablet. Permette di avere sempre informazioni sui clienti, aggiornate in tempo reale grazie ad una connessione sicura.
Geolocalizzazione
Rappresentazione su GoogleMap di clienti, potenziali tali, riunioni, opportunità commerciali
Mass Email Marketing
SuiteCRM è dotato di un proprio strumento per la gestione di Campagne, ma può essere integrato con numerose piattaforme di Email Marketing, come MailChimp o Costant Contact
Reportistica Personalizzata
App Mobile
Utilizzo del CRM tramite l’App QuickCRM sviluppata dal nostro Partner NS-Team si ottiene il CRM Mobile per qualunque dispositivo dotato di sistema operativo iOS o Android.
Di seguito l’elenco completo:
Gestione Eventi
Eventi
Location
Gestione Commerciale
Preventivi
Fatture
Prodotti
Categorie di Prodotto
Gestione Progetti
Progetti
Fasi di Progetto
Modelli di Progetto
Utilità
Processi Automatici (Workflow)
Modelli PDF
Extra
Contratti
Report Avanzati
Maggiori informazioni possono essere reperite in questa pagina.