Ogni imprenditore non appena struttura la propria attività deve necessariamente monitorare l’occupazione dei propri dipendenti e collaboratori. Questa commessa mi porterà ad un reale guadagno? Questo progetto mi sta fruttando abbastanza o sto solo tenendo impegnate le mie risorse umane? Quali sono i clienti che mi portano progetti più redditizi? Come gestire il Time Tracking […]
Avete mai desiderato conoscere la validità del vostro interlocutore già prima di iniziare una relazione commerciale? Come sapere, rapidamente, se il potenziale cliente, il fornitore, l’azienda partner sono sufficientemente solidi per stringere validi accordi commerciali? Sarebbe sufficiente avere accesso alle basi di dati di InfoCamere (la società informatica che gestisce la rete telematica di tutte […]
vTiger: di cosa stiamo parlando? vTiger è una soluzione CRM Open Source, nata in India, che permette ad un’impresa di realizzare le attività commerciali, di Marketing, una buona gestione della fatturazione e dei preventivi in modo rapido ed efficace. E’ una soluzione Web Based e può essere installata in locale o in Cloud. Pro e […]
Come valutare il Rischio Crediti? Per “Rischio Crediti” si intende il rischio che un debitore non assolva, in misura parziale o totale, agli obblighi che ha assunto nei confronti del suo creditore, sia che attengano al capitale che agli interessi. E’ per questo che si definisce anche Rischio di Insolvenza. Come fa un’azienda a conoscere […]
Dall’inizio di gennaio, oramai, tutte le aziende italiane si confrontano con il mondo della fatturazione elettronica. E’ trascorso un tempo idoneo per valutare i pro e i contro rispetto al passato e per capire quali sono le criticità e le difficoltà da superare per utilizzare questo strumento al meglio. Lion Solution si propone costantemente di […]
Le aziende sono tante. La concorrenza è troppa. I possibili rivali sono quasi dappertutto. Un problema? No, se siamo i migliori nel nostro settore e se sappiamo distinguerci dagli altri. Che cosa si può fare per elevare ancora di più il proprio business e aumentarne la produttività? È semplice, in una parola: Geolocalizzare. Geolocalizzare qualunque […]
Il Portale clienti è uno strumento necessario a tutte le aziende che si relazionino direttamente con la propria clientela, poiché permette ai Clienti di contattare in modo veloce e automatico l’azienda di riferimento per manifestare particolare esigenze o richiedere assistenza tramite reclamo. Il Portale Clienti, infatti, è conosciuto anche come Portale Ticketing. La generazione di […]
Perché l’utilizzo del CRM in alcuni casi viene abbandonato? Perché un progetto CRM può andare incontro al fallimento? Le cause più rilevanti sono tre: 1. Considerare il CRM come software completamente autosufficiente e non come logica aziendale → Sì, il CRM è in grado di svolgere automaticamente molteplici funzioni e di facilitare la vita agli […]
CRM è acronimo di Customer Relationship Management, che nella lingua del Sommo poeta significa: “gestione della relazione con il cliente”. Software o qualcosa di più? Molti considerano il CRM un mero strumento informatico. È vero, è un software ed è proposto alle imprese da società informatiche che lo implementano su misura per la singola realtà […]
Quante volte ci siamo interrogati su come vincere la sfida della concorrenza? Un buon punto di partenza è senz’altro tenere traccia delle informazioni che i nostri tecnici o i nostri commerciali raccolgono quando si recano presso un cliente o un potenziale tale. Esempio di rilevazione di concorrenza Un incontro commerciale o un intervento tecnico di assistenza […]