Integrazione Portale Clienti-Lion Solution

Integrazione tra Portale Clienti e SuiteCRM

Il Portale clienti è uno strumento necessario a tutte le aziende che si relazionino direttamente con la propria clientela, poiché permette ai Clienti di contattare in modo veloce e automatico l’azienda di riferimento per manifestare particolare esigenze o richiedere assistenza tramite reclamo. Il Portale Clienti, infatti, è conosciuto anche come Portale Ticketing. La generazione di ...

CRM è la Soluzione

CRM: con o senza?

La scorsa settimana abbiamo affrontato l’interrogativo sul perché un’azienda ha concretamente bisogno di uno strumento CRM (se ve lo siete persi, nessun problema: potete consultarlo qui, prima di proseguire con la lettura). Oggi approfondiamo insieme il confronto tra un’impresa che non utilizza il CRM e una che invece ne è dotata.   vs.   Azienda ...

A cosa serve un CRM?

Spesso ci vengono rivolti i seguenti interrogativi: “Perché dovrei investire in un sistema CRM?” “Quali miglioramenti mi porta in azienda?” “Quanto ci guadagno?” Si può rispondere grazie al seguente esame di un caso generale: un’azienda che commercializza componentistica elettronica. Analisi della situazione iniziale L’azienda Componenti Srl è composta da: titolare che dirige l’area commerciale e ...

Alpha Sistemi: un caso di successo

Alpha Sistemi Srl è agenzia Zucchetti COMPETENCE CENTER del Veneto e Friuli Venezia Giulia. E’ dedicata non solo alla vendita e all’assistenza post vendita (installazione / avviamento, assistenza) di tutti i prodotti HR, ma si occupa anche di offrire supporto sistemistico e di infrastruttura, piuttosto che Hosting e application maintenance. In seguito ad un processo di ...

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CRM: Commerciale, Telemarketing e Calendario Collaborativo

Alpha Sistemi Srl è un’impresa specializzata nella vendita e nell’assistenza di soluzioni Zucchetti in Veneto. Recentemente, ha richiesto a Lion Solution di sviluppare uno strumento utile per gestire meglio la collaborazione interna, l’attività di telemarketing e quella commerciale. Il sistema realizzato è basato su SuiteCRM (evoluzione di SugarCRM) al quale sono state applicate delle personalizzazioni ...